Стиль управління відомих людей. Як вибрати стиль управління персоналом: характеристики стилів та методів

Авторитаризм – манера, коли він начальник одноосібно приймає рішення, віддає накази і контролює їх виконання. Проводячи паралель між усім відомим висловом, начальник-авторитарист мотивує своїх співробітників скоріше батогом, ніж пряником, використовуючи, як правило, матеріальні важелі тиску: видача та позбавлення премії, штраф тощо застосовуються також адміністративні заходи.

Як більшість сучасних політологів вважає, авторитаризм – найпоширеніший режим управління, і сучасні дослідники корпоративної культури приписують авторитарний стиль управління більшості керівників. Багато начальників орієнтуються на власні цілі та багаж знань, така позиція мотивується найчастіше тим, що керівник вважає, що тільки йому «згори» видно повну картину того, що відбувається всередині фірми та навколо неї. Причина також може бути в тому, що керівник фірми - її засновник і не готовий морально довірити частину відповідальності за створене ним ще комусь. Наслідки такого управління можуть бути найгіршими. Керівник, який не чує порад і зациклений на одній точці зору, може не побачити правильне рішення вчасно та привести компанію до застою, оскільки для розвитку завжди потрібні нові ідеї.

МІФИ І ПОМИЛКИ

Перший міф: начальник, який вибрав таку манеру, завжди деспот і тиран Це не завжди так, адже він може використовувати вищезгадані матеріальні та адміністративні важелі тиску як заохочення.

Наступний міф: керівник-авторитарист не дає можливості розвиватися Давайте розберемося. Неможливість зростати та реалізовуватися може переслідувати співробітника за двома можливих причин: він сам не може проявити себеі ті, хто відповідають за його роботу, навмисно цьому перешкоджають. Першевирішується самим співробітником: розвинути свої наявні навички та придбати нові, навчитися себе подавати – все це у його владі. Другий факторбільше залежить від співробітників: за авторитарного стилю управління – від начальника, за делегуючого та демократичного – від начальника та колег. В обох випадках, якщо керівництво щиро зацікавлене у розвитку компанії, співробітнику буде надано можливість реалізувати свій потенціал, якщо ні – причина не в .

У ДОПОМОГУ ПІДПІЧЕНИМ

Більшість підлеглих, проте, справді негативно сприймає свого керівника-авторитариста.

Американський психолог Роберт Хоган з'ясував, що приблизно 75% опитаних ним офісних працівників найбільш нервовою та неприємною частиною своєї роботи вважають спілкування з керівником. Якщо ваш начальник дійсно стереотипний авторитарист, західні дослідники рекомендують кілька простих прийомів. Не позбавляйтеся старих записів: якщо начальник запитає вас про завдання, яке ви виконали, але спогади про нього вже примарні, вам, можливо, не вистачатиме переконливості, а за записами ви швидко зможете відновити в пам'яті весь ланцюжок подій.

Спробуйте спершу розібратися з проблемою, що виникла самостійно і лише потім звертатися до начальства: ваш керівник одноосібно роздає доручення і контролює їх виконання, через великий обсяг інформації, він може витратити, на його думку, недозволено багато часу на раду і допомогу; якщо все ж таки без звернення не обійшлося, викладіть суть питання максимально коротко і доступно.

І нарешті, рада, яка ймовірно, вже сформулювала для себе більшість співробітників, які працюють під керівництвом керівника-авторитариста: постарайтеся адаптуватися не тільки під стиль управління, але і під самого начальника. Поки що нікому не вдалося виключити людський фактор, отже, варто враховувати, що ваш начальник не машина.

У будь-якій компанії керівнику вкрай важливо розуміти, що від ефективної комунікації завитий абсолютно всі сфери життя. допоможуть знайти дієвий інструмент до персоналу і створити прекрасні відносини всередині колективу між співробітниками.

Для багатьох організацій авторитарний стиль управління – єдина припустима манера керівництва, наприклад, для військово-промислових компаній, медичних та фармацевтичних компаній, які не допускають і малої частки імпровізації при виконанні завдань. Авторитарний стиль управління також часто є кращим для компаній, оскільки багато людей не прагнуть керівних посад, їм спокійніше працювати в режимі виконання доручень.

• По-перше, це вимагає менше відповідальності та переживань;
• По-друге, керувати, приймати відповідальні рішення - особливе мистецтво і, якщо співробітник відчуває, що йому не вдалося його осягнути, фірма, чий начальник обрав авторитарний стиль управління, буде оптимальним для нього варіантом.

Для роботи під керівництвом керівника-авторитариста співробітнику насамперед необхідно бути відповідальним та виконавчим, щоб налагоджена система не давала збій. Також слід мати терплячість і наполегливість: начальник не завжди може відразу відзначити всіх, хто якісно виконує свою роботу, але постарається зробити це після часу і міри своїх фізичних можливостей.

МІНУСИ СТИЛЮ

Керівник же, який обрав авторитарний стиль управління, має бути відповідальним, оскільки бере він прийняття всіх важливих рішень і розподіл обов'язків, і навіть бути уважним і організованим у тому, щоб одноосібно контролювати виконання всіх поставлених завдань.

Авторитарний стиль управління – стиль, у якому начальник не виступає як тирана і обмежує свободу колег, не даючи їм зростати і самореалізовуватися, а манера, коли він керівник одноосібно приймає рішення, роздає доручення, контролює робочий процес і заохочує чи карає співробітників матеріальними і адміністративними методами. У наступній статті циклу мова піде про , досі не до кінця вивчених і одну з найспірніших.

Специфічними особливостями авторитарного стилю управління є єдиноначальність та висока дистанція влади. Авторитарний стиль характеризується тим, що керівник бере кермо влади в свої руки, вимагаючи від підлеглих цілковитого послуху. Цей стиль управління має на увазі те, що всі рішення в організації приймаються керівником без урахування думки працівників.

Характеристика авторитарного стилю управління

Яскраво виражений при авторитарному стилі управління та контроль – суворий, який заганяє рядових співробітників у жорсткі рамки та позбавляє їх можливості прояву ініціативи. Що ж до спілкування у створенні, воно є лише засобом здійснення працівниками спільної діяльності.

Приятельські взаємини не вітаються, оскільки понад усе цінуються не інтереси особистості, а інтереси компанії. Керівник, у свою чергу, також вважає за краще витримувати між собою та своїми підлеглими певну дистанцію, порушувати яку ніхто не має права.

Методи авторитарного стилю управління

На відміну від інших стилів управління, авторитарний стиль більше орієнтується на покарання за будь-які провини працівників, ніж на заохочення за будь-які досягнення. Серед основних методів даного стилю управління виділяються: догани, накази, зауваження, позбавлення різноманітних премій та пільг.
Основним психологічним чинником, що впливає співробітників організації, є страх – страх ганьби, покарання, звільнення. Таким чином, не можна говорити, що авторитарний стиль управління відрізняється відсутністю мотивації. Мотивація існує, однак є підкріплення діяльності працівників страхом.

Внаслідок того, що авторитарний стиль управління представлений у двох формах (доброзичливої ​​та експлуататорської), методи управління залежать від того, який різновид авторитарного стилю діє в організації. Неважко здогадатися, що доброзичлива форма авторитарного стилю передбачає пом'якшення методів управління, а також значне зменшення числа покарань.

Недоліки авторитарного стилю управління

Безумовно, авторитарний стиль є аж ніяк не найкращим стилем управління для здійснення нормального функціонування організації. Фахівці вважають, що використовувати цей стиль у роботі з підлеглими можна лише у певних випадках:

1. В екстрених ситуаціях, під якими розуміються всілякі надзвичайні обставини та порушення роботи компанії, що вимагають оперативних дій та швидкого прийняття рішень, а також в умовах обмеженості часу.

2. Анархічні настрої організації, які вимагають негайного обмеження працівників шляхом запровадження суворої дисципліни, яка допускає виникнення різних заворушень, страйків тощо.

У компанії, що не має чітко виражених проблем, авторитарний стиль управління може призвести до внутрішнього розладу функціонування організації, знищення самоконтролю, зниження працездатності, погіршення соціально-психологічного клімату, відсутності ініціативності та креативності підлеглих, підвищеної плинності кадрів, зниження відповідальності співробітників за про.

Авторитарний стиль управління - сукупність прийомів управління, використовуючи які керівник орієнтується на власні знання, інтереси, цілі. Авторитарний керівник не радиться з колегами чи підлеглими, займає жорсткі позиції та використовує адміністративні методи впливу на людей, нав'язуючи їм свою волю шляхом примусу чи винагороди.

Цей стиль найбільш затребуваний у період становлення, тобто на початковому етапі формування організації, її трудового колективу, коли у працівників не сформовано навичок бачення цілей та шляхів їх досягнення. До негативних якостей авторитарного стилю слід віднести те, що він сприяє зниженню творчої ініціативи підлеглих, погіршує соціально- психологічний кліматведе до плинності кадрів.

Автократичний стиль управління характерний для власників та менеджерів, які зазвичай самостійно вирішують більшість питань, що стосуються діяльності колективу, не зважаючи на думки інших. Такі керівники зазвичай не терплять заперечень та зауважень підлеглих. Вони перебільшують роль адміністративних методів управління – інструкцій, наказів, директив, вказівок та розпоряджень. При автократичному неминучі пасивність виконавців, їх запобігання, скритність, догоджання, самоізоляція. Між людьми обмежений обмін інформацією, вони приховують недоліки у роботі та свої знання, спотворюють дійсний стан справ, що веде до зниження якості їхньої роботи. У підлеглих розвивається звичка постійно звертатися до менеджера, без кінця вимагати порад та інструкцій. Люди намагаються позбавитися відповідальності, воліючи, щоб ними керували. Найбільше вони хочуть захищеності.

«Експлуататорський» авторитарний стиль зводиться до того, що керівник, не довіряючи підлеглим і не питаючи їх думки та порад, одноосібно вирішує всі питання і бере на себе відповідальність за все, даючи виконавцям лише вказівки, що, як і коли робити, а як основну форму стимулювання використовує покарання.

Якщо керівник приймає рішення поодинці, а потім просто доводить його до підлеглих, то вони сприймають це рішення, як явне ззовні та критично обговорюють, навіть коли воно справді вдале. Виконується таке рішення з застереженнями та байдуже. Співробітники, як правило, радіють будь-якій помилці керівника, знаходячи в ній підтвердження своєї негативної думки про нього. У результаті підлеглі звикають бути виконавцями чужої волі, закріплюючи у своїй свідомості стереотип «наше діло маленьке».

Для керівника все це теж не проходить без втрат, оскільки він опиняється в положенні винуватця, який відповідає за всі помилки, який не бачить і не знає, де і як вони були допущені. Підлеглі ж, хоча багато знають і помічають, але мовчать, або, одержуючи від цього моральне задоволення, або вважаючи, що його все одно не перевиховати. Керівник розуміє ситуацію, що склалася, проте безсилий звинуватити оточуючих у допущених промахах, оскільки підлеглі не брали участі у виробленні рішення. Так формується своєрідне замкнене коло, яке рано чи пізно призводить до розвитку в організації чи підрозділі несприятливого морально-психологічного клімату та створення ґрунту для розвитку виробничих конфліктів.

За більш м'якого «доброзичливого» різновиду авторитарного стилю керівник відноситься до підлеглих поблажливо, по-батьківському, цікавиться при прийнятті рішень їх думкою. Але навіть у разі обґрунтованості висловленої думки може вчинити по-своєму, роблячи це часто демонстративно, чим значно погіршує морально-психологічний клімат у колективі. При прийнятті рішень він може враховувати окремі думки співробітників і дає певну самостійність, проте під суворим контролем, якщо при цьому неухильно дотримується загальна політика фірми і виконуються всі вимоги інструкції.

Загрози покарання, хоч і присутні, але не переважають.

Претензії авторитарного керівника на компетенцію з усіх питань породжують хаос і, зрештою, впливають ефективність роботи. Такий начальник паралізує роботу свого апарату. Він не лише втрачає найкращих працівників, а й створює навколо себе ворожу атмосферу, яка загрожує йому самому. Підлеглі залежать від нього, але і він, як відомо, багато в чому залежить від них. Незадоволені підлеглі можуть його підвести чи дезінформувати.

Спеціальні дослідження показали, що хоча в умовах авторитарного стилю керівництва можна виконати в кількісному відношенні більший обсяг роботи, ніж в умовах демократичного, але якість роботи, оригінальність, новизна, присутність елементів творчості будуть на такий самий порядок нижчий. Авторитарний стиль краще для керівництва простими видами діяльності, орієнтованими на кількісні результати.

Таким чином, основою авторитарного стилю є зосередження всієї влади та відповідальності у руках керівника, що дає йому перевагу у встановленні цілей та виборі засобів їх досягнення. Остання обставина грає двояку роль можливості досягнення ефективності.

З одного боку, авторитарний стиль управління проявляється у порядку, терміновості виконання завдання та можливості передбачити результат в умовах максимальної концентрації всіх видів ресурсів. З іншого - формуються тенденції до стримування індивідуальної ініціативи та одностороннього руху потоків інформації зверху донизу, відсутній необхідний зворотний зв'язок.

Але у нього є свої мінуси, які можуть призвести до плинності:

Різке зниження ініціативності підлеглих;
Підвищується ризик хибних рішень;
Постійна напругата поганий психологічний клімат;
Невдоволення підлеглих своїм становищем.

Останнє оновлення: 01/04/2014

Авторитарний стиль управління, також відомий як автократичний, характеризується індивідуальним контролем за прийняттям всіх рішень, що відбувається практично без участі членів групи. Авторитарні лідери, як правило, роблять вибір на основі своїх власних ідей та суджень, а також рідко приймають поради від підлеглих. Авторитарний стиль управління, проти , передбачає абсолютний, одноосібний контроль за групою.

Характеристики авторитарного стилю

• можливість для членів групи зробити свій внесок в організаційну роботу обмежена або взагалі відсутня;
• всі рішення ухвалюються лідером;
• лідер групи диктує свої умови та методи роботи;
• членам групи рідко довіряється вирішення важливих завдань тощо.

Переваги авторитарного стилю управління

Такий стиль управління в деяких випадках може бути корисним - наприклад, коли рішення мають бути ухвалені швидко, без консультації з великою групою людей. Деяким проектам потрібен сильний керівник, щоб завдання виконувались швидко і ефективно.
Ви коли-небудь працювали з групою студентів чи колег по роботі над проектом, який був зірваний через погану організацію, брак лідерських якостей у керівника та його нездатність встановити терміни виконання роботи? Якщо так, то швидше за все, результати вашої групи чи команди дуже постраждали. У таких ситуаціях відповідальність за роботу групи може взяти на себе сильний лідер, який використовує автократичний стиль управління: він розподілить завдання для різних членів групи та встановить точні терміни завершення проекту.
В особливо напружених ситуаціях, наприклад, під час військових конфліктів, члени групи можуть насправді віддавати перевагу автократичному стилю управління всім іншим. Це дозволяє їм зосередитися на виконанні конкретних завдань, не переймаючись тим, щоб приймати комплексні рішення. Також це дозволяє членам групи отримати високу кваліфікацію при виконанні певних обов'язків, які можуть принести користь групі.

Недоліки авторитарного стилю

Хоча автократичний стиль керівництва іноді може бути ефективним, нерідко таки випадки, коли цей стиль приносить у колектив проблеми. Людей, які схильні зловживати автократичним стилем, часто вважають владними диктаторами, їхня поведінка найчастіше може призвести до невдоволення серед інших членів групи.
Оскільки авторитарні лідери ухвалюють рішення, не порадившись із колективом, людям може не сподобатися, що вони не мають можливості привнести в процес роботи групи нові ідеї. Дослідники також виявили, що авторитаризм часто призводить до відсутності творчих рішень поточних завдань, що може зрештою надати негативний впливна продуктивність групи.
Незважаючи на те, що в самому авторитарному стилі управління вже закладені деякі потенційні пастки, керівники можуть навчитися використовувати елементи цього стилю з розумом. Наприклад, авторитарний стиль може ефективно використовуватися в ситуаціях, коли лідер - найбільш досвідчений і кваліфікований член групи або той, хто має доступ до інформації, яку інші члени групи не можуть мати.

«Стиль – це людина». У вплив на підлеглих, спілкуванні з партнерами, клієнтами проявляються особистісні риси будь-якого начальника. Поняття стилю керівництва безпосередньо з суттю управління. Як прихильники кардинально протилежних методів вирішують різноманітні управлінські питання? Читайте у нашому огляді.

Три методи керівництва

Методи управління різноманітні, але у наукових цілях їх поділяють на три основні групи:

• адміністративно-організаційні, чи командні методи;
• економічні;
• психологічні методи

Досвідчений управлінець з урахуванням обстановки та особливостей колективу підбирає комплекс найефективніших заходів із кожної групи.

На вибір методів і частоту їх застосування впливають як об'єктивні причини, а й особисті переваги менеджера. "Улюблені" навички в цілому накладають відбиток на все ділове спілкування з колегами. Стилі керівництва колективом - це сукупність методів і заходів, реалізованих менеджером.

Типологія стилів

Затребуваною та актуальною на сьогоднішній день є типологія Курта Левіна. Психолог виділив три управлінські стилі: автократичний, демократичний та нейтральний. Стилі відрізняються управлінськими методами, системами контролю, наявністю чи відсутністю делегування повноважень.

Авторитарний стиль керівництва базується переважно на організаційно-розпорядчих методах, санкціях та нормуванні. Колегіальний – соціальних, психологічних та економічних. Ліберальний стиль вимагає чіткої методологічної системи.

Авторитарний стиль керівництва

Автократу властиво зосереджувати всі робочі процеси під свою пильну увагу: «Де не сам – то там могила!» Він завжди розраховує лише на свої сили. Зазвичай автократ вважає, що підлеглі не люблять працювати, як «малих дітей» їх потрібно примушувати. Віддає накази та розпорядження, наполягаючи на повному підпорядкуванні. Порушення його вимог карається санкціями. "Мінімум демократії, максимум контролю". Усі дії персоналу чітко регламентовані інструкціями, положеннями та потребують постійної участі начальства.

Цей стиль керівництва у створенні спрямований переважно підвищення ефективності робочого процесу. Він дає такі результати як: висока продуктивність, прибутковість, перевиконання плану. З іншого боку, керівник обирає позицію поза групою, а соціально-психологічний клімат та колективні інтереси не завжди враховує. Підлеглий перестає бути особистістю, а перетворюється на «болтик» бюрократичної системи.

Така перевага як сильна контрольна функція іноді обертається для менеджера робочим навантаженням по 25 годин на добу! Посилення бюрократії у разі зростання організації позбавляє управлінські рішення оперативності.

Авторитарний стиль керівництва під силу не кожному управлінцю. Для прихильника цього стилю важливо «зберегти авторитет», не опускаючись до вседозволеності, самоврядності. Уникнути пасток допоможуть планування тактики, стратегії, орієнтація на результати, а не сліпе дотримання розпоряджень, інструкцій. Для авторитарного стилю керівництва характерна підтримка дисципліни на високому рівні, тому в умовах кризи авралу він просто необхідний.

Плюси та мінуси автократичного стилю

Таким чином, авторитарний стиль керівництва має багато недоліків, тому ефективний лише за досвідченого, вмілого керівництва. Застосуємо у певних виробничих, кризових ситуаціях, пов'язаних із заборгованостями, припиненням поставок, можливим банкрутством. Але за умови, що підлеглі погоджуються на подібні методи і прощають царю замашки диктатора за досягнуті результати.

Демократичний стиль

Демократичний стиль керівництва ефективний за показниками продуктивності та не поступається автократичному. Співробітники під керівництвом демократа утворюють згуртований колектив, задоволені роботою та трудовими відносинами, активні, ініціативні.

Керівник-демократ завжди організує обговорення проблеми. Як кажуть, «одна голова думає – добре, а дві і більше – краще». Колективний метод прийняття управлінських рішень підвищує ймовірність їхньої правильності.

За колегіального стилю не втрачається багато часу в процесі контролю, адже увага менеджера звернена на результати праці, а не весь хід робіт, як при автократичному управлінні. Повноваження активно делегуються співробітникам, які стежать за підсумками роботи. Персонал для демократа – це головний ресурс та джерело інформації.

Мотивація у колективі підвищується з допомогою інтересу до особи співробітника. Люди відчувають свою причетність до спільної справи. Даний стиль керівництва в організації дозволяє реалізувати налагоджений зворотний зв'язок.

У чому сила та слабкість демократичного стилю?

Цей стиль застосуємо за умов становлення, зростання підприємства з досить стабільним колективом. Він дуже корисний у ситуаціях кризи у внутрішньому середовищі фірми, у разі виникнення проблем у відносинах, робочих процесах.

Авторитарно-демократичний стиль

Наявність безперечних переваг колегіального управління не означає «списання в брухт» авторитарного стилю. У практиці менеджменту активно застосовується комбінований стиль керівництва – «авторитарно-демократичний», що поєднує переваги двох стилів.

Складний підхід, що містить основу протиріччя. Що залишити у пріоритеті: творчий підхід (демократичні методи) чи дисципліну (організаційні методи)? Підбір головного конкретної ситуації параметра здійснюється ранжуванням чинників чи поєднанням методів. Наприклад, підтримка демократії у процесі прийняття рішень та авторитарність на етапі їх виконання.

Висновок

Основні стилі керівництва повинні застосовуватися щодо ситуації. Досвідчений менеджер має різні підходи. Але кардинально змінювати стилі неможливо через психологічну схильність до певних методів управління. Автократ не здатний перетворитися на демократа раптово, але може скоригувати свій стиль управління з урахуванням причин.

Різноманітний арсенал методів та способів управління персоналом сприяє успішній діяльності у сфері менеджменту. Розвиток даних навичок неспроможна відбуватися саме собою, як управлінський талант немає стихійно, його потрібно розвивати і тренувати.